Системы регистрации и записи телефонных разговоров

• Поддержка основных видов АОН (СallerID FSK/DTMF,Российский АОН);
• Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
• Доступ к базе записей по сети с разграничением прав пользователей;
• Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
• Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
• Интеграция системы с любым ПО (для разработчиков);
• Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров из базы записей;
• Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!

Новые функции SpRecord

• Запись потоков E1 и линий ISDN BRI;
• Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
• Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.
• Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
• Автонабор номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!

Скачать SpRecord

SpRecord A8

Количество каналов - 8;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 128;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A2

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT2

Количество каналов - 2;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AU1

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Основные возможности:
- количество каналов: 1;
- питание от телефонной линии (резервное - от 3 батарей типа ААА);
- поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF;
- набор номера: DTMF, импульсный;
- SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией:
- даты, времени и продолжительности разговора;
- исходящего/входящего номера;
- имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти);
- ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Техническое описание адаптеров AU1 (PDF, 1.2 Мб)

Адаптеры SpRecord AU1DC

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Питается от блока питания, а не от телефонной линии, подключается к линии параллельно.

Рекомендуется использовать на телефонных линиях с двумя и более параллельно подключенными телефонами, а также на линиях с пониженным напряжением питания (внутренние линий УАТС, GSM- и VoIP-шлюзы и др.).

Основные возможности:
- количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В;
- поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF;
- набор номера: DTMF, импульсный;
- тоновое уведомление о записи (возможность голосового уведомления отсутствует);
- SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией:
- даты, времени и продолжительности разговора;
- исходящего/входящего номера;
- имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти);
- ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Техническое описание адаптеров AU1DC (PDF, 3.5 Мб)

Адаптеры SpRecord AUPRO

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Возможность просмотра записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB.

Основные возможности:
- количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В;
- поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF;
- набор номера: DTMF;
- уведомление о записи при исходящем/входящем звонке тоновым сигналом с ограничением количества тонов;
- голосовое приветствие и уведомление о записи при входящем звонке (выдается перед соединением с абонентом);
- SD-карта: SD/SDHC;
- просмотр записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB. (Редактирование и удаление файлов производится только через кардридер);
- Защита от записи на SD-карту при просмотре записей на ПК.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией:
- даты, времени и продолжительности разговора;
- исходящего/входящего номера;
- имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти);
- ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Техническое описание адаптеров AUPRO (PDF, 1.5 Мб)

Адаптеры SpRecord TT

Система SpRecord TT предназначена для записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата, в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона и др.

Систему SpRecord TT целесообразно использовать в том случае, когда запись непосредственно с телефонной линии невозможна (например, в случае использования системных телефонных аппаратов или VoIP-телефонов с шифрованным потоком).

Количество каналов: 1;
Подключение: USB порт 2.0.

В связи с тем, что адаптер SpRecord TT подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
отсутствует возможность определения направление вызова;
в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Техническое описание адаптеров TT (PDF, 8.5 Мб)

SpRecord ISDN E1-S

Адаптер SpRecord ISDN E1-S позволяет подключаться к цифровой 30-и канальной линии между АТС и производить запись разговоров. Подключение осуществляется в разрыв линии (последовательно).

Количество линий E1 – 1;
Подключение к ПК – два порта USB 2.0;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

Техническое описание адаптеров E1-S (PDF, 2.7 Мб)

SpRecord ISDN E1-PC

Система SpRecord ISDN E1-PC в отличие от SpRecord ISDN E1-S выполнена в виде платы для установки в Slim-корпус в стандартный слот PCI или PCI-e.

Адаптер имеет два разъема RJ45 для подключения к двум АТС в разрыв линии и сдвоенный разъем USB для подключения к внутренним USB-портам компьютера.

Количество линий E1 – 1;
Подключение - два внутренних порта USB 2.0.;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

Техническое описание SpRecord E1-PC (PDF, 2.3 Мб.)

SpRecord VoIP Resident (устройство записи и лицензия на 1 канал)

Программно-аппаратный комплекс SpRecord VoIP Resident является автономной системой для автоматической записи VoIP-разговоров.

Устройство анализирует ТОЛЬКО SIP и связанный с ним трафик (RTP), весь остальной трафик пересылается по назначению без всякого анализа и изменения.

Преимущества:
- автономное устройство, не требующее подключения к компьютеру.;
- простая и удобная настройка, не требует наличия коммутатора с зеркалированием портов;
- Возможность интеграции с SpRecord Cloud.

Основные возможности:
- поддерживаемые VoIP-протоколы: SIP;
- поддерживаемые аудио-кодеки: G.711 (alaw, ulaw), G.729, GSM;
- доступ к записям по сети (по протоколу FTP);
- выдача тонового сигнала предупреждения о записи разговора;
- выдача голосового сигнала предупреждения с возможностью его замены;
- HDD SSD 32Гб, доступно для записи 24Гб. По запросу возможна установка диска большей емкости.

Количество одновременно записываемых разговоров (МАКСИМУМ 10) определяется приобретенными лицензиями.

Инструкция по установке SpRecord VoIP Resident (PDF, 270 Кб)

Программный комплекс SpRecord VoIP предназначен для автоматической записи VoIP-разговоров.

Основные возможности SpRecord VoIP

• VoIP-протоколы: SIP;
• Аудио кодеки: G.711, G.723, G.729, GSM 6.10;
• Хранение записанных разговоров в локальной или сетевой папке;
• Доступ к записям по сети;
• Прослушивание разговоров в режиме онлайн;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра голоса;
• Выдача тонового сигнала, предупреждающего о записи разговора.

Компоненты системы SpRecord VoIP

• Asterisk
  Устанавливается на виртуальный компьютер и используется для выдачи тонового предупреждения во время разговора.
• Сервер Записи SpRecord VoIP
  Сервер Записи является главным компонентом в системе SpRecord VoIP. Он собирает информацию о разговорах, которые записываются Модулями Записи, и сохраняет ее в базе данных.
• Модуль Записи SpRecord VoIP
  Модуль Записи "слушает" сетевой трафик на компьютере, где он установлен, выделяет VoIP-разговоры и сохраняет их в локальной/сетевой папке.
• Модуль Прослушивания SpRecord VoIP
  Этот модуль позволяет Клиенту "Записи разговоров" прослушивать сохраненные звукозаписи. Он должен размещаться на компьютерах, на которых установлен Модуль Записи. Если в качестве хранилища записей разговоров выбрана сетевая папка, то на том компьютере, где находится сетевая папка, также должен быть установлен Модуль Прослушивания.
• Клиент администрирования (управления) SpRecord VoIP
  Используется для отображения записываемых в данный момент разговоров, для настройки Модулей Записи и Сервера Записи. Может располагаться на любом компьютере в сети.
• Клиент "Записи разговоров" SpRecord VoIP
  Позволяет просматривать содержащуюся в базе данных информацию о записанных разговорах и прослушивать файлы звукозаписей. Может располагаться на любом компьютере в сети.

Скачать дистрибутив SpRecord VoIP

Автосекретарь SpRobot

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:

• круглосуточная обработка входящих звонков;
• многоуровневое голосовое меню (IVR);
• соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
• контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
• обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
• справочная служба (автоинформатор);
• одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
• работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная,Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic.

Автообзвон SpRobot

Основные возможности Автообзвона SpRobot:

• автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
• автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
• обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
• гарантия доставки сообщения;
• просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
• экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
• оповещение на нескольких телефонных каналах;
• импорт списка абонентов из любой базы данных;
• произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление Автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic;
• подтверждение поднятия трубки абонентом, если в линии вместо гудков звучит мелодия, или отвечает робот сотового оператора.

Для работы программы SpRobot необходимо устройство SpRecord AT.

Перед установкой SpRobot на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше.

Скачать SpRobot

    Copyright © 2004-2024    ООО "ЭЛСИ-сервис"

ООО "ЭЛСИ-сервис"

Адрес: 300025, г. Тула, пр. Ленина 108, оф. 220

Тел.: +7 (4872) 584-150

E-mail: elsi@atsvtule.ru     Схема проезда