Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Добрый день, еще появились вопросы по данной атс.
А конкретно вопрос как уменьшить количество гудков, после IVR и перед автоотвечиком и не посредственно автопереадресацией на внутренние номера?

На сколько я понял требуется сделать что то с Disa или Дневной группой, но что именно пока не нашел.
Для управления использую ПО PC Admin

Как это понимать? Может, все же, перед автоответчиком?
PGM142: DISA Answer Timer, DISA Delay Timer.
На аналоговых внешних линиях меньше одного гудка не сделаете (и то в идеале)...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

System Timers (PGM180-182) Inter Digit Timer. Он по-умолчанию 5 сек., меньше ставить не рекомендую.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Доброе утро, параметр DISA Answer Timer у всех стоит 2, а DISA Delay 1
Inter Digit Timer = 5
Так что думаю это не то что я ищу

Немного дополню описание проблемы, видимо в первом сообщение я вкрай не правильно описал.
Идёт голосовое приветствие "Добрый день, вам ответит первый освободившийся оператор" и потом секунд 20 (7-8 гудков) идёт ожидает, и только потом проигрывается сообщение об автоответчике и идёт звонок на группу людей.
Вот хотелось бы снизить интервал после приветствия, гудков до 3.

Советую переназначить. Для DISA Answer Timer выставьте 1, а для DISA Delay 2.


Т.е., звучит сообщение "Добрый день...", потом слышите 7-8 гудков? А что за сообщение об автоответчике?
Настройки ваши неизвестны, но смею предположить, что либо вызов у вас приходит в Station Group, в которой установлены ваши сообщения и выставлены для них некие таймеры. Либо первое сообщение воспроизводится на облачной АТС, а потом уже только вызов к вам на АТС приходит, чкерез эти вот 20 сек. Но, я ж не знаю, как поданы ваши внешние линии...
Не зная ваших настроек, остается только гадать.
Можно отключить от АТС внешнюю линии, позвонить на этот номер и будет хотя бы понятно, первое сообщение АТС проигрывает или нет.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь