Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Добрый день!
После обновления оборудования у провайдера, поменяли в параметрах АТС sip учетные данные и адрес сервера.
Теперь переодически при попытке позвонить в город, в основном на мобильные номера, у пользователей в трубке идут сразу же гудки "Занято".
При этом линия не занято, с мобильного дозвон идет.
Провайдер выделил 10 линий, то есть свободных линий для звонков точно хватает (специально проверяли).

Вот так выглядит такой звонок в wireshark:


Обращались неоднократно к провайдеру, ответ такой "По результатам диагностики - ничего аварийного в звонках не обнаружено.
Вызов завершается с Вашей стороны с нормальной причиной."

Подскажите, куда копать, уже вообще понять не может, в чем проблема.

Посмотреть бы файлик .pcap. По скрину приложенному трудно что то сказать.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Точно прям сразу? Или, все же, через несколько секунд? И, гляньте значение SIP Call Response Wait Timer в System Timer(220~222).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Дамп с примером такого вызова во вложении (со стороны провайдера)
В SIP Call Response Wait Timer стоит 5 секунд

АТС шлет cancel через 5 сек., что соответствует значению по-умолчанию SIP Call Response Wait Timer в System Timer(220~222). Увеличьте этот таймер до 8 сек. для начала.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо!
Поменял, проверим

Проверил, без изменений, так же идет Cancel от АТС, но теперь уже после 8 секунд тишины.

Самое странное, что например на свой мобильный я звоню для проверки и вызов проходит ок, а коллега звонит на другой номер - тут уже идет cancel.

АТС ждет со стороны провайдера сообщения о посылке вызова вызываемому абоненту, ждет до истечения таймера SIP Call Response Wait Timer. Не получив, прекращает вызов.
Попробуйте еще увеличить этот таймер.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Оператор мобильной связи тот же?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Тут в снифе все то же. От вас к прову уходит invite, от прова поступает 100 Trying (Запрос обрабатывается), но в течении 8 сек. не поступает ни 180 Ringing, ни 183 Session Progress. АТС, соответственно, по таймеру прекращает вызов.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь