ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 23 июл 2024, 05:34

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2024, 15:45 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 19 июн 2024, 14:56
Сообщений: 5
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добрый день!
После обновления оборудования у провайдера, поменяли в параметрах АТС sip учетные данные и адрес сервера.
Теперь переодически при попытке позвонить в город, в основном на мобильные номера, у пользователей в трубке идут сразу же гудки "Занято".
При этом линия не занято, с мобильного дозвон идет.
Провайдер выделил 10 линий, то есть свободных линий для звонков точно хватает (специально проверяли).

Вот так выглядит такой звонок в wireshark:
Изображение

Обращались неоднократно к провайдеру, ответ такой "По результатам диагностики - ничего аварийного в звонках не обнаружено.
Вызов завершается с Вашей стороны с нормальной причиной."

Подскажите, куда копать, уже вообще понять не может, в чем проблема.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2024, 18:39 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
Посмотреть бы файлик .pcap. По скрину приложенному трудно что то сказать.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2024, 18:46 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
ispoke писал(а):
у пользователей в трубке идут сразу же гудки "Занято".

Точно прям сразу? Или, все же, через несколько секунд? И, гляньте значение SIP Call Response Wait Timer в System Timer(220~222).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 09:15 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 19 июн 2024, 14:56
Сообщений: 5
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Посмотреть бы файлик .pcap. По скрину приложенному трудно что то сказать.

Дамп с примером такого вызова во вложении (со стороны провайдера)
В SIP Call Response Wait Timer стоит 5 секунд


Вложения:
дамп.rar [1.13 KiB]
Скачиваний: 31
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 09:41 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
АТС шлет cancel через 5 сек., что соответствует значению по-умолчанию SIP Call Response Wait Timer в System Timer(220~222). Увеличьте этот таймер до 8 сек. для начала.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 09:56 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 19 июн 2024, 14:56
Сообщений: 5
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
АТС шлет cancel через 5 сек., что соответствует значению по-умолчанию SIP Call Response Wait Timer в System Timer(220~222). Увеличьте этот таймер до 8 сек. для начала.

Спасибо!
Поменял, проверим


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 10:40 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 19 июн 2024, 14:56
Сообщений: 5
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Проверил, без изменений, так же идет Cancel от АТС, но теперь уже после 8 секунд тишины.

Самое странное, что например на свой мобильный я звоню для проверки и вызов проходит ок, а коллега звонит на другой номер - тут уже идет cancel.


Вложения:
call.rar [1.46 KiB]
Скачиваний: 28
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 15:55 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
АТС ждет со стороны провайдера сообщения о посылке вызова вызываемому абоненту, ждет до истечения таймера SIP Call Response Wait Timer. Не получив, прекращает вызов.
Попробуйте еще увеличить этот таймер.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 15:56 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
ispoke писал(а):
Самое странное, что например на свой мобильный я звоню для проверки и вызов проходит ок, а коллега звонит на другой номер - тут уже идет cancel.

Оператор мобильной связи тот же?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 27 июн 2024, 16:03 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8252
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 599 раз.
ispoke писал(а):
Проверил, без изменений, так же идет Cancel от АТС, но теперь уже после 8 секунд тишины.

Самое странное, что например на свой мобильный я звоню для проверки и вызов проходит ок, а коллега звонит на другой номер - тут уже идет cancel.

Тут в снифе все то же. От вас к прову уходит invite, от прова поступает 100 Trying (Запрос обрабатывается), но в течении 8 сек. не поступает ни 180 Ringing, ни 183 Session Progress. АТС, соответственно, по таймеру прекращает вызов.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100