ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 00:40

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 37 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 13:03 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
У вас абоненты только на 5ку?
Вы всегда звоните с номера одного провайдера? Я к тому, может у прова что то не то с настройками и проблема с донабором 5ки. Вот я у клиентов сталкивался с проблемой донабора номеров на 1. И провайдер у них был один...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 14:01 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 27 май 2015, 15:46
Сообщений: 37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
хм, вот откуда не ожидаешь подвоха...
в общем:
с СИП на СИП - в общем что мы и рассматривали, попадает на секреторя...
с СИП на Аналог - не реагирует вообще на нажатие каких либо клавиш... (хлюпает в трубку, но голосовое приветствие продолжается)
с аналог на СИП - если медленно набирать то начинает играть музыка, если быстро то попадает на секреторя
с аналог на аналог - все нормально...


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 14:18 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Вам с вашим sip провайдером надо разбираться по данной проблеме...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 15:01 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 27 май 2015, 15:46
Сообщений: 37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Подскажите пожалуйста, где настраивается тональность DTMF? Возможно ли это связанно с кодеками СИП?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 15:18 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 652
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
давайте подробнее.
внешние входящие в атс заходят sip-ом? линии sip = Normal или DID. Cообщение записано(например №:1) и оно на входе звучит. таблица CCR заполнена и по набору одной цифры, таблица CCR отрабатывает корректно.
как нарулен входящий: если линии DID то: через 251=ю на сообщение 1 или на группу в которой звучит это сообщение? если линии= normal? то через ring asigment
в 260-й напротив 1,2,3(т.е. где есть распределение) установить DISA-on и в внизу error distination = заполните, например attendant.

а у абонентов не включена случайно did/disa restrict??


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 15:34 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 27 май 2015, 15:46
Сообщений: 37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
CO Line Attribute(160~163) программа 163, для сип линий выставил CID Mode выставил DTMF...
заработало...
но боюсь это приём на дурака, может быть отвалится в другом месте....


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 15:47 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 652
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
так для sip-линии и нужно выставлять DTMF.
а у вас наверное disabled? хотя это же всего лишь тип определения входящего номера,

номера до этого входящие определялись? услуга эта была заказана у провайдера?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 16:14 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 27 май 2015, 15:46
Сообщений: 37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
блин, сработало только с сип линиями, с мобильника все по прежнему((
номера определялись..
внешние линии заходят сипом NORMAL, есть и аналоговые, но ими не пользуемся...
сообщение звучит, таблица CRR работает корректно (не считая 5, тут понять не могу)
входящие через сип линии NORMAL, в CO Ring Assignment(167) выбрано Announcement table 1
did/disa restrict выключен


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 16:23 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Путаница началась! Каким боком АОН связан с проблемой донабора?!
Что там с мобильными то? Вот когда то давно у билайна был косяк с донабром 5ки. Давно, правда, уже не всплывало. Если для 5ки в голосовом меню что-либо задать, будет отрабатываться, кстати? Т.е., если набирать только 5? Или опять на секретаря?
Вы бы трассировочку сняли с донабором 5 и других циферек, которые нормально набираются!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Таймер во время приветствия
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 03 май 2017, 16:24 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 652
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
в 168-й DISA ?? что стоит? on или off ??


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 37 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100