| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://atsvtule.ru/forum/ |
|
| Отключается АТС и пищит системный телефон http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=1523 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | Interfreight [ 12 дек 2014, 11:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Отключается АТС и пищит системный телефон |
Добрый день. Прошу помочь разобраться с проблемой. Несколько раз в день на атс LG IPECS-MG загораются индикаторы (прикладываю скриншот), и системный телефон LG-NORTEL LDP-7024D начинает пищать. Лечится перезагрузкой атс, иногда несколько раз. Телефонный кабель к атс подключается через WATSON 4. В чем может быть проблема? 
|
|
| Автор: | Dron [ 12 дек 2014, 13:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Проблема с синхронизацией в потоке. Что провайдер говорит? |
|
| Автор: | Interfreight [ 12 дек 2014, 13:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
К провайдеру не обращался. Подскажите пожалуйста, что именно у провайдера нужно уточнить насчет моей проблемы. И возможно ли решить ее своими силами? Может быть, неверно обжаты кабели для подключения? |
|
| Автор: | Dron [ 12 дек 2014, 13:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Вот пусть и скажут свое мнение! Они же ТУ на подключение выставляли. |
|
| Автор: | Interfreight [ 12 дек 2014, 13:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
А что именно спросить у провайдера? Не скажу ведь, что лампочки мигают на атс. Как сформулировать вопрос, чтобы провайдер понял по какой проблеме я обращаюсь. |
|
| Автор: | Dron [ 12 дек 2014, 13:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Так на их же стороне тоже проблема! Вот пусть и глянут. |
|
| Автор: | Dron [ 12 дек 2014, 16:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Interfreight писал(а): К провайдеру не обращался. Подскажите пожалуйста, что именно у провайдера нужно уточнить насчет моей проблемы. И возможно ли решить ее своими силами? Может быть, неверно обжаты кабели для подключения? Провайдеру так и надо сказать, что у вас периодически не работать поток. Не надо вам ничего уточнять - пусть провайдер уточняет! Чтобы решать проблему надо определить причину! Если виноват провайдер, то как вы ее можете решить своими силами? Ели неверно обжаты кабели, то поток бы совсем не работал! Возможно, конечно, что плохо обжаты кабели... Возможно, проблема на участке между АТС и оборудованием провайдера (вот с WATSON, к примеру...). Пусть провайдер ответит на ваш запрос. Как показывает практика в 90% виноват провайдер. Поэтому изначально не стоит считать виноватым ваше оборудование! |
|
| Автор: | bravo [ 02 янв 2015, 01:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Тема в общем то интересная! конечно проще на какую то из сторон переложить решение или ждать пока эта сторона найдёт достаточно весомых аргументов, что бы перекинуть мяч обратно. и тогда тупик. Лучше всего совместно пытаться найти эту проблему. Совершенно наверняка поможет какая либо диагностическая информация, если таковую станция может выдать. Например состояние потока в момент аварийной индикации... Если по индикации совершенно точно понятно, что проблема с синхрой в потоке, то скорее всего у прова не лады с оборудование и он в состояние отследить нарастающее кол-во SLIP на потоке. Но меня в общем интересуют, какие средства для самодиагностики есть на самой станции ? PS: всех с новым годом ) |
|
| Автор: | Dron [ 02 янв 2015, 14:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Трассировка есть. Но, может понадобиться снимать трассировки, которые расшифровать может только производитель. Совместно решать проблемы - самый правильный вариант! К сожалению, провайдер часто, как раз, пытается переложить свои проблемы на клиента. В этом варианте важны аргументы - те же трассировки! Как только провайдер начинает понимать, что общается не с "лохами", меняется и его отношение. Вот тут и совместное решение получается. 
|
|
| Автор: | bravo [ 02 янв 2015, 21:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отключается АТС и пищит системный телефон |
Dron писал(а): Но, может понадобиться снимать трассировали, которые расшифровать может только производитель. Они там в каком то не человеческом формате что ли выходят? в более или менее серьёзных коммутаторах способность выдать не только трассировку вызова, но и журнал сигнализации. И обычно это совершенно конкретный протокольный обмен. Так а как можно запустить трассироваку потока? я вроде делал это у себя уже, но что то не могу вспомнить. Там кажется по телнету надо к станции цепляться ? |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|