Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Здравствуйте!

Ситуация следующая: на городской линии настроен автоинформатор, работает все корректно, при нажатии на кнопки - звонки по отделам, если ничего не нажато - звонок в группу операторов, НО если во время прослушивания сообщения автоинформатора просто повесить трубку - он не прекращает работу, а видимо довоспроизводит сообщение до конца и точно также адресует вызов операторам (хотя на вызывающей стороне уже положена трубка), если поднять трубку на аппарате оператора - в трубке тишина, если потом положить - линия освобождается и дальше все ок.

Помогите, пожалуйста, избавиться от этой проблемы.

Это уже обсуждалось.
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=1221&p=5085&hilit=%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F#p5061

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Боюсь что у меня проблема немного другого рода, по вашей ссылке речь идет о 30 секундах, а у меня если положить трубку в самом начале сообщения автоинформатора, проходит сначала все время сообщения (это секунд 10-20), а потом 3 минуты звонят телефоны группы операторов, т.е. система в принципе не воспринимает отбой внешнего вызова и живет после него своей жизнью...

Все верно. И ссылка, как раз, по этому поводу! Именно, по поводу того, что система не воспринимает отбой внешнего вызова...
Нужно включить и настроить внутренние отбойники, чтобы станция смогла распознать сигнал "отбой" на внешней линии и разъединила ее. 100% гарантии в принципе быть не может, так как на аналоговых линиях отсутствует какая-либо сигнализация. Но, при правильной настройке каденции сигналов, все это достаточно нормально функционирует!
Так что, не бойтесь и ройте в данном направлении!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Рыть мешает то, что у меня в System Management только Database и SMDR, Gain&Cadence Control там нету. В чем может быть дело? Прошивка?

Заходить надо под Maint ID & Password.

И, предвидя новые вопросы, ссылочка
http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=177#p5317

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо, зайти получилось.

Как по вашему мнению, дело именно в Busy Tone Cadence и Error Tone Cadence или еще где-нибудь в Gain&Cadence Control может быть?

Для начала, нужно включить CPT - Incoming CO ATTR(165~166)[N] и Outgoing CO ATTR(170~171)[N] --> CPT Detect = ON. Сделали?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

А что не так?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Да, они были включены по умолчанию, об этом я уже прочитал по ссылке) Интересуют дальнейшие манипуляции с Gain&Cadence Control - Busy Tone Cadence ON=18 OFF=18, для Error Tone Cadence ON=9 OFF=9 - эти значения взяты вами я так понимаю из своей атс? Есть ли смысл лезть еще куда-то в Gain&Cadence Control или дело имено в этих 2 значениях?