cap1172005 писал(а): Доброе утро, параметр DISA Answer Timer у всех стоит 2, а DISA Delay 1
Советую переназначить. Для DISA Answer Timer выставьте 1, а для DISA Delay 2.
cap1172005 писал(а): Немного дополню описание проблемы, видимо в первом сообщение я вкрай не правильно описал.
Идёт голосовое приветствие "Добрый день, вам ответит первый освободившийся оператор" и потом секунд 20 (7-8 гудков) идёт ожидает, и только потом проигрывается сообщение об автоответчике и идёт звонок на группу людей.
Вот хотелось бы снизить интервал после приветствия, гудков до 3.
Т.е., звучит сообщение "Добрый день...", потом слышите 7-8 гудков? А что за сообщение об автоответчике?
Настройки ваши неизвестны, но смею предположить, что либо вызов у вас приходит в Station Group, в которой установлены ваши сообщения и выставлены для них некие таймеры. Либо первое сообщение воспроизводится на облачной АТС, а потом уже только вызов к вам на АТС приходит, чкерез эти вот 20 сек. Но, я ж не знаю, как поданы ваши внешние линии...
Не зная ваших настроек, остается только гадать.
Можно отключить от АТС внешнюю линии, позвонить на этот номер и будет хотя бы понятно, первое сообщение АТС проигрывает или нет.
|
