Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://atsvtule.ru/forum/ |
|
ldk100 - Еще вопросы по данной АТС http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=2390 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | cap1172005 [ 02 июн 2021, 11:20 ] |
Заголовок сообщения: | ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
Добрый день, еще появились вопросы по данной атс. А конкретно вопрос как уменьшить количество гудков, после IVR и перед автоотвечиком и не посредственно автопереадресацией на внутренние номера? |
Автор: | cap1172005 [ 02 июн 2021, 13:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
На сколько я понял требуется сделать что то с Disa или Дневной группой, но что именно пока не нашел. Для управления использую ПО PC Admin |
Автор: | Dron [ 02 июн 2021, 18:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
cap1172005 писал(а): как уменьшить количество гудков, после IVR и перед автоотвечиком Как это понимать? Может, все же, перед автоответчиком? PGM142: DISA Answer Timer, DISA Delay Timer. На аналоговых внешних линиях меньше одного гудка не сделаете (и то в идеале)... |
Автор: | Dron [ 02 июн 2021, 18:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
cap1172005 писал(а): и не посредственно автопереадресацией на внутренние номера? System Timers (PGM180-182) Inter Digit Timer. Он по-умолчанию 5 сек., меньше ставить не рекомендую. |
Автор: | cap1172005 [ 04 июн 2021, 09:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
Доброе утро, параметр DISA Answer Timer у всех стоит 2, а DISA Delay 1 Inter Digit Timer = 5 Так что думаю это не то что я ищу Немного дополню описание проблемы, видимо в первом сообщение я вкрай не правильно описал. Идёт голосовое приветствие "Добрый день, вам ответит первый освободившийся оператор" и потом секунд 20 (7-8 гудков) идёт ожидает, и только потом проигрывается сообщение об автоответчике и идёт звонок на группу людей. Вот хотелось бы снизить интервал после приветствия, гудков до 3. |
Автор: | Dron [ 04 июн 2021, 10:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: ldk100 - Еще вопросы по данной АТС |
cap1172005 писал(а): Доброе утро, параметр DISA Answer Timer у всех стоит 2, а DISA Delay 1 Советую переназначить. Для DISA Answer Timer выставьте 1, а для DISA Delay 2. cap1172005 писал(а): Немного дополню описание проблемы, видимо в первом сообщение я вкрай не правильно описал. Идёт голосовое приветствие "Добрый день, вам ответит первый освободившийся оператор" и потом секунд 20 (7-8 гудков) идёт ожидает, и только потом проигрывается сообщение об автоответчике и идёт звонок на группу людей. Вот хотелось бы снизить интервал после приветствия, гудков до 3. Т.е., звучит сообщение "Добрый день...", потом слышите 7-8 гудков? А что за сообщение об автоответчике? Настройки ваши неизвестны, но смею предположить, что либо вызов у вас приходит в Station Group, в которой установлены ваши сообщения и выставлены для них некие таймеры. Либо первое сообщение воспроизводится на облачной АТС, а потом уже только вызов к вам на АТС приходит, чкерез эти вот 20 сек. Но, я ж не знаю, как поданы ваши внешние линии... Не зная ваших настроек, остается только гадать. Можно отключить от АТС внешнюю линии, позвонить на этот номер и будет хотя бы понятно, первое сообщение АТС проигрывает или нет. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |