ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 15:26

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 57 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 май 2023, 14:39 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2023, 14:01
Сообщений: 74
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Тоновый набор в голосовом меню то срабатывает, то нет в чем может быть причина.


Вложения:
Screenshot_7.png
Screenshot_7.png [ 36.28 KiB | Просмотров: 214 ]
Screenshot_6.png
Screenshot_6.png [ 16.34 KiB | Просмотров: 214 ]
Screenshot_5.png
Screenshot_5.png [ 12.01 KiB | Просмотров: 214 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 май 2023, 14:53 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
1. Некорректное прохождение тоновых посылок (проблемы провайдеров).
2. Неудачный файл приветствия (попробуйте набирать не во время приветствия, а после него).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь



За это сообщение автора Dron поблагодарил: snoop
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 май 2023, 16:44 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2023, 14:01
Сообщений: 74
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
файл приветствия поменял эффекта нет.
позвонил в техподдержку оператора сказали поменять метод передачи DTMF на 2833 стоял inband
эффекта тоже нет


Вложения:
Screenshot_11.png
Screenshot_11.png [ 73.45 KiB | Просмотров: 195 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 май 2023, 18:16 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
snoop писал(а):
позвонил в техподдержку оператора сказали поменять метод передачи DTMF на 2833 стоял inband
эффекта тоже нет

А это не о том! Это для ваших исходящих, когда ваши абоненты звонят куда то и требуется донабор.
Линии внешние как поданы у вас? Я понял, что речь о SIP, но что у вас там, шлюз с аналоговыми выходами, или сип-транки на самой АТС?
Правильнее, конечно, снять сниф входящих и посмотреть видит ли АТС донабираемые цифры.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь



За это сообщение автора Dron поблагодарил: snoop
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 10:39 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2023, 14:01
Сообщений: 74
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Проблемы была в фаерволе, сняли дамп и все стало ясно.
но проявилась другая проблема теперь, неожиданная :shock:
теперь в голосовом меню при наборе телефонного номера звонок проходит, а при наборе цифры 1,2,3 говорит неправильно набран номер.


Вложения:
Screenshot_7.png
Screenshot_7.png [ 36.28 KiB | Просмотров: 186 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 10:58 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Номер в АТС голосового сообщения для меню какой? Ну, или имя файлика звукового укажите...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь



За это сообщение автора Dron поблагодарил: snoop
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 11:19 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2023, 14:01
Сообщений: 74
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
1


Вложения:
Screenshot_6.png
Screenshot_6.png [ 16.34 KiB | Просмотров: 182 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 11:23 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
А 4-ка срабатывает?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 14:00 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2023, 14:01
Сообщений: 74
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
нет. также время набора истекло


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Голосовое меню EMG800
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 май 2023, 14:21 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Каковы значения Inter Digit Timer и CCR Inter Digit Timer в System Timers(180~182/186)?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 57 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100