Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://atsvtule.ru/forum/ |
|
emg80 и звонки через софтфон http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2404 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | bobo196 [ 19 ноя 2021, 20:29 ] |
Заголовок сообщения: | emg80 и звонки через софтфон |
Здравствуйте. Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же. Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв. Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ? |
Автор: | Dron [ 19 ноя 2021, 22:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
У вас внешние линии какие? Как пытаетесь звонить по внешним линиям? На практике с этим софтфоном дела не имел. Он же ассоциируется с каким то внутренним номером, так? Видимо, надо смотреть, разрешена ли группа внешних линий, COS абонента, возможно еще и формирование правильного АОН (если внешние линии цифровые)... |
Автор: | bobo196 [ 19 ноя 2021, 22:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
Dron писал(а): У вас внешние линии какие? Как пытаетесь звонить по внешним линиям? На практике с этим софтфоном дела не имел. Он же ассоциируется с каким то внутренним номером, так? Видимо, надо смотреть, разрешена ли группа внешних линий, COS абонента, возможно еще и формирование правильного АОН (если внешние линии цифровые)... Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же.. Ассоциируется с внутренним номером, да. Группа внешних линий на номере разрешена, раз сам аппарат успешно звонит или это не показатель ? Насчет остального переговорю с нашим телефонистом, спасибо! |
Автор: | Dron [ 20 ноя 2021, 11:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
bobo196 писал(а): Группа внешних линий на номере разрешена, раз сам аппарат успешно звонит или это не показатель ? Показатель. |
Автор: | Dron [ 20 ноя 2021, 11:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
bobo196 писал(а): Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же.. Ну а что набираете? Как занимаете внешние линии? |
Автор: | bobo196 [ 20 ноя 2021, 12:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
Dron писал(а): bobo196 писал(а): Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же.. Ну а что набираете? Как занимаете внешние линии? Всмысле что набираю, какой номер ? Свой сотовый, наш городской, так же, как и на аппарате. 8922... Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян.. |
Автор: | Dron [ 20 ноя 2021, 17:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
bobo196 писал(а): Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян.. Набираете ли 9-ку, код выхода на определенную внешнюю линию, код доступа к CO Group? А потом уже сам номер? |
Автор: | bobo196 [ 20 ноя 2021, 17:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
Dron писал(а): bobo196 писал(а): Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян.. Набираете ли 9-ку, код выхода на определенную внешнюю линию, код доступа к CO Group? А потом уже сам номер? Нет, набирается прямой номер. |
Автор: | Dron [ 20 ноя 2021, 19:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
Попробуйте через 9-ку или код доступа к CO Group. Линия внешняя, кстати, занимается? |
Автор: | bobo196 [ 20 ноя 2021, 21:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80 и звонки через софтфон |
Dron писал(а): Попробуйте через 9-ку или код доступа к CO Group. Пробовали Dron писал(а): Линия внешняя, кстати, занимается? Не проверял. Но при наборе номера с софтфона обрыв прям сразу идет. Вообще уже склоняюсь к тому, что проблема в драйвере.. |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |