Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://atsvtule.ru/forum/

emg80 и звонки через софтфон
http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2404
Страница 1 из 2

Автор:  bobo196 [ 19 ноя 2021, 20:29 ]
Заголовок сообщения:  emg80 и звонки через софтфон

Здравствуйте.
Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же.
Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв.
Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ?

Автор:  Dron [ 19 ноя 2021, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

У вас внешние линии какие? Как пытаетесь звонить по внешним линиям?
На практике с этим софтфоном дела не имел. Он же ассоциируется с каким то внутренним номером, так? Видимо, надо смотреть, разрешена ли группа внешних линий, COS абонента, возможно еще и формирование правильного АОН (если внешние линии цифровые)...

Автор:  bobo196 [ 19 ноя 2021, 22:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

Dron писал(а):
У вас внешние линии какие? Как пытаетесь звонить по внешним линиям?
На практике с этим софтфоном дела не имел. Он же ассоциируется с каким то внутренним номером, так? Видимо, надо смотреть, разрешена ли группа внешних линий, COS абонента, возможно еще и формирование правильного АОН (если внешние линии цифровые)...

Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же..
Ассоциируется с внутренним номером, да. Группа внешних линий на номере разрешена, раз сам аппарат успешно звонит или это не показатель ?
Насчет остального переговорю с нашим телефонистом, спасибо!

Автор:  Dron [ 20 ноя 2021, 11:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

bobo196 писал(а):
Группа внешних линий на номере разрешена, раз сам аппарат успешно звонит или это не показатель ?

Показатель.

Автор:  Dron [ 20 ноя 2021, 11:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

bobo196 писал(а):
Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же..

Ну а что набираете? Как занимаете внешние линии?

Автор:  bobo196 [ 20 ноя 2021, 12:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

Dron писал(а):
bobo196 писал(а):
Через внешку пробовали звонить и через аналог, и через SIP, ошибка одна и та же..

Ну а что набираете? Как занимаете внешние линии?

Всмысле что набираю, какой номер ? Свой сотовый, наш городской, так же, как и на аппарате. 8922...
Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян..

Автор:  Dron [ 20 ноя 2021, 17:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

bobo196 писал(а):
Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян..

Набираете ли 9-ку, код выхода на определенную внешнюю линию, код доступа к CO Group? А потом уже сам номер?

Автор:  bobo196 [ 20 ноя 2021, 17:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

Dron писал(а):
bobo196 писал(а):
Вопрос про то, как занимаю внешние линии не совсем понял, сорян..

Набираете ли 9-ку, код выхода на определенную внешнюю линию, код доступа к CO Group? А потом уже сам номер?

Нет, набирается прямой номер.

Автор:  Dron [ 20 ноя 2021, 19:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

Попробуйте через 9-ку или код доступа к CO Group. Линия внешняя, кстати, занимается?

Автор:  bobo196 [ 20 ноя 2021, 21:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: emg80 и звонки через софтфон

Dron писал(а):
Попробуйте через 9-ку или код доступа к CO Group.

Пробовали :(

Dron писал(а):
Линия внешняя, кстати, занимается?

Не проверял. Но при наборе номера с софтфона обрыв прям сразу идет. Вообще уже склоняюсь к тому, что проблема в драйвере..

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/