Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://atsvtule.ru/forum/ |
|
Время ожидания при переводе звонка на другой номер http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2400 |
Страница 1 из 3 |
Автор: | bobo196 [ 08 окт 2021, 13:29 ] |
Заголовок сообщения: | Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Здравствуйте, подскажите, настраивается ли время ожидания при переводе звонка на другой короткий номер ? Где-то в системных таймерах искать параметр ? Если да, то как он называется ? И еще вдогонку: по истечение этого времени линия отключается ? То-есть тот, кто позвонил и слушает музыку просто обрыв линии получает ? |
Автор: | Dron [ 08 окт 2021, 13:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186). По истечении таймера вызов возвращается инициатору перевода и далее может попасть на системного аттенданта. В конечном итоге да, соединение разорвется. |
Автор: | bobo196 [ 08 окт 2021, 13:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Dron писал(а): Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186). По истечении таймера вызов возвращается инициатору перевода и далее может попасть на системного аттенданта. В конечном итоге да, соединение разорвется. Хм, Transfer Recall Timer у меня сейчас 15 сек стоит, но при этом музыку я слушаю минуту, после этого просто короткие гудки, вызов назад не возвращается. А позвонивший уже попадает на первый номер Main Attendant в 164й программе... Что я не так делаю ? |
Автор: | Dron [ 08 окт 2021, 13:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Опишите, что и как делаете при переводе. По каким внешним линиям поступает вызов и т.п. |
Автор: | Dron [ 08 окт 2021, 13:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Да, если абонент, который переводил вызов, будет занят к моменту истечения указанного таймера, то вызов уйдет на аттенданта и, если аттендант не ответит, то через 1 мин. (значение по-умолчанию) соединение разорвется. |
Автор: | bobo196 [ 08 окт 2021, 13:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Dron писал(а): Опишите, что и как делаете при переводе. По каким внешним линиям поступает вызов и т.п. Звонок приходит на внешнюю линию -> Звонок перенаправляется на номер 180 -> далее звонок с помощью кнопки Trans\PGM перенаправляется на номер 135. Телефон 135 звонит минуту (трубка на 180м поднята), после этого аппарат 180 говорит "Недоступен: 135" и звонок уходит на номер 102, так как первый номер в Attendant Assignment это 180 и он по всей видимости занят, а второй номер там как раз 102. Как-то так. |
Автор: | bobo196 [ 08 окт 2021, 13:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Dron писал(а): Да, если абонент, который переводил вызов, будет занят к моменту истечения указанного таймера, то вызов уйдет на аттенданта и, если аттендант не ответит, то через 1 мин. (значение по-умолчанию) соединение разорвется. Дополню: если перевести со 180го на 135й и положить трубку, то все ок, звонок возвращается на 180й. И по всей видимости, если перевести звонок, но трубку (180) не ложить и ждать ответа, то какая-то другая логика работает ? |
Автор: | Dron [ 08 окт 2021, 13:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Если 180 не кладет трубку после набора 135, то Transfer Recall Timer не работает! 180 сам должен понять, что 135 не отвечает и вернуться к соединению с внешним удерживаемым абонентом. |
Автор: | bobo196 [ 08 окт 2021, 13:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Dron писал(а): Если 180 не кладет трубку после набора 135, то Transfer Recall Timer не работает! 180 сам должен понять, что 135 не отвечает и вернуться к соединению с внешним удерживаемым абонентом. Хорошо, а время ожидания в случае, если трубка не кладется, увеличить можно ? |
Автор: | Dron [ 08 окт 2021, 14:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Время ожидания при переводе звонка на другой номер |
Попробуйте увеличить Station AUto Release Timer (по-умолчанию он 60 сек.). |
Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |