| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://atsvtule.ru/forum/ |
|
| iPECS eMG80 - Заглючил. http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2362 |
Страница 1 из 3 |
| Автор: | poisonkit [ 08 июн 2020, 20:15 ] |
| Заголовок сообщения: | iPECS eMG80 - Заглючил. |
Доброго времени суток. Все было отлично до сегодняшнего вечера. Входящие внешние звонки приходили на номера 100 и 114. Но вдруг все входящие звонки стали приходить на номер 108. Что могло произойти?  П.С. Как через веб интерфейс перезагрузить? Может это поможет. |
|
| Автор: | Dron [ 09 июн 2020, 07:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Вдруг ничего не бывает! Тем более, если больше ничего не изменилось... 108 не является ли аттендантом у вас (164 программа)? Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима? По поводу перезагрузки - System Reset в Initialization. |
|
| Автор: | poisonkit [ 13 июн 2020, 11:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена  Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо... Dron писал(а): Вдруг ничего не бывает! Тем более, если больше ничего не изменилось... 108 не является ли аттендантом у вас (164 программа)? Нет, прописаны только 100 и 200 номера (оба отеля с номерами ресершена):  Dron писал(а): Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима? Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть)  Dron писал(а): По поводу перезагрузки - System Reset в Initialization. Нашел, спасибо. |
|
| Автор: | Dron [ 13 июн 2020, 11:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
poisonkit писал(а): Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо...Dron писал(а): Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима? Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть) В 144-й. Может у вас там приветствие воспроизводится при входящем? |
|
| Автор: | poisonkit [ 13 июн 2020, 11:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Dron писал(а): poisonkit писал(а): Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо...Dron писал(а): Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима? Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть) В 144-й. Может у вас там приветствие воспроизводится при входящем? У меня нет 114  В отелях один телефонный номер. Когда клиенты звонят на него, то в ответ получают голосовое приветствие (Хотите попасть в один отель, нажмите 1 (попадают тогда по номеру 100), хотите попасть в другой отель, нажмите 2 (попадают по номеру 200)), но сегодня ночью вместо 100 попали на номер 108... Это повторилось второй раз, и опять ночью. Впервый раз это произошло 8 июня. Вот как так срабатывает, ума не приложу. |
|
| Автор: | Dron [ 13 июн 2020, 12:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Я ж написал 144-я! Откуда 114? |
|
| Автор: | Dron [ 13 июн 2020, 12:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
poisonkit писал(а): В отелях один телефонный номер. Когда клиенты звонят на него, то в ответ получают голосовое приветствие (Хотите попасть в один отель, нажмите 1 (попадают тогда по номеру 100), хотите попасть в другой отель, нажмите 2 (попадают по номеру 200)), но сегодня ночью вместо 100 попали на номер 108... Это повторилось второй раз, и опять ночью. Впервый раз это произошло 8 июня. Вот как так срабатывает, ума не приложу. Ну а если ничего не набирают? Что у вас в 228-й программе для Busy Destination, Error Destination, NoAns Destination, CCR 1 Digit Only для номера сообщения, установленного для приветствия(где направление для 1 и 2 прописаны)? Надо понимать, что в зависимости от настроек можно набрать номер абонента (тот же 108) во время воспроизведения приветствия. |
|
| Автор: | poisonkit [ 13 июн 2020, 12:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Dron писал(а): Я ж написал 144-я! Откуда 114? ох жеж блин...  в 144 вообще ничего не понятно 12 параметров просмотрел, 6 из них разные, но пока не попадался номер 108 Ролик Ютуб |
|
| Автор: | Dron [ 13 июн 2020, 13:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
У вас там группа *401, ее смотреть надо! А, вообще, начните с 228-й программы... |
|
| Автор: | poisonkit [ 13 июн 2020, 13:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 - Заглючил. |
Dron писал(а): У вас там группа *401, ее смотреть надо! А, вообще, начните с 228-й программы... В 228 программе на всех номерах одинаково, вот так:  Группа *401 - вроде там всего 3 номера, это 100, 114 и 115.. Как более точно посмотреть можно? |
|
| Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|