Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://atsvtule.ru/forum/

Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2194		 Страница 1 из 2
Автор:  zolotykx [ 14 апр 2018, 09:19 ]
Заголовок сообщения:  Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
Доброго времени суток!

Прошу помочь разобраться с настройкой АТС Emg80.

Имеем 4 аналоговых линии (3 городских и 1 - линия к другой АТС с внутренними номерами).
Из начальной настройки - подключил телефоны (все аналоговые, также имеется системный телефон с номером 100). Включил DISA (приветствие) и перенаправление по error (при неправильном донаборе) на номер 100. Хотел бы попросить направить по следующим пунктам:
1. Выявилась проблема, что если DISA отрабатывает и переключает на оператора, и звонящий положит трубку, то телефон оператора продолжает звонить 60 секунд, после чего перестает. При отключенной DISA все нормально.
2. Как увеличить время ожидания при наборе с внутреннего на внутренний номер по неответу? (Также 60 секунд)
3. Была поставлена задача по переадресации вызова в случае неответа оператора. Или по времени неответа должна уходить переадресация на внешний/внутренний номер. Или чтобы если человек ушел, то нажать FLEX-кнопку на телефоне оператора и включить безусловную переадресацию на какой-то номер. А как возвращается, то отключать переадресацию и принимать вызовы на этот телефон. Желателен второй вариант.
4. 4 линия при входящем звонке должна приниматься не на операторском телефоне, а на обычном аналоговом. Как это реализовать?
5. Последний вопрос. На 4 линию необходимо обеспечить выход с помощью цифры (например 0), но при наборе через 9, данная линия не должна выбираться ни при каких обстоятельствах.

Еще хотелось бы понять, можно ли указывать, на каком SLT порту какой внутренний номер находится и в какой программе это настраивается (если такая возможность есть).

Надеюсь, что хоть что-то из этого получится реализовать.
Автор:  Dron [ 14 апр 2018, 16:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
Все можно реализовать. У меня встречный вопрос: Вы в документацию то заглядывали? Там, как бы, есть ответы на все ваши вопросы. Ваши вопросы - это азы, базовые настройки.
В задачи форума не входит обучение по настройке АТС. Подробно писать то, что в доке написано, нет ни желания, ни времени. Могу указать только программы, но позже, сейчас занят.
Автор:  zolotykx [ 14 апр 2018, 17:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
Документацию читал, но хотелось все же уточнить у опытного специалиста. Буду очень признателен хотя бы за направление, в каких программах копаться по каждому вопросу.
Автор:  Dron [ 14 апр 2018, 17:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
1. Analog Attributes(141) --> Line Drop (CPT). Вероятно понадобится еще покрутить ACNR Tone Cadence(P423).
2. System Timers(180~182,186) --> Station Auto Release Timer.
3. Preset Call Forward(120), Station Timers(123), Flexible Buttons(115/129). Ну и см. в доке пользовательскую функцию Call Forward(переадресация).
4. CO/IP Ring Assignment(144), DID/DISA Destination(167).
5. Common Attributes(140) --> CO/IP Group, System Attributes(160~161) --> Override First CO Group, CO/IP Group Access(117), LCR Control Attribute(220), LCR LDT(221), LCR DMT(222), Common Attributes(111) --> LDT Table Index.

Ну и Flexible Station Number(105).
Удачи!
Автор:  zolotykx [ 17 апр 2018, 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
Спасибо, вроде все получилось! Но возникли вопросы
1. Какой программой реализуется последовательная переадресация с телефона оператора на телефон 1 в случае неответа по времени, а в случае неответа 1 на 2? 120 программа вроде бы?
2. Пользователи жалуются на тихую слышимость другой стороны при разговоре через аналоговые линии. Можно как-то увеличить громкость?
Автор:  Dron [ 17 апр 2018, 16:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
1. Есть CO/IP Ring Assignment(144), ну и др. варианты... Все зависит от того, что требуется... Ну и 120-я программа (я уже писал).
2. Maintenance --> TDM Gain Control --> TDM Gain(P408~418).
Автор:  zolotykx [ 17 апр 2018, 19:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
По первому вопросу - при использовании 120 программы, есть ли возможность задать для переадресации разное время, например, при переадресации с 1 телефона на 2 - 10 сек, а с 2 на 3 -20 сек?
По второму - а где можно найти описание настроек по TDM Gain 408-418? В руководствах по администрированию и программированию и по функциям не нашел описаний параметров, хотелось бы подробней узнать.
Автор:  Dron [ 17 апр 2018, 19:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
Я уже ранее все вам указал...
Dron писал(а):
3. Preset Call Forward(120), Station Timers(123), Flexible Buttons(115/129). Ну и см. в доке пользовательскую функцию Call Forward(переадресация).


В TDM Gain 408-418 указываются коэффициенты передачи по разным направлениям. Какого то подробного описания мне неизвестно.
Автор:  zolotykx [ 17 апр 2018, 20:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
По поводу переадресации, Вы сказали, что есть альтернативные варианты настройки, поэтому и уточняю.

По поводу TDM Gain - возникли вопросы.
1. При входе в программу запрашивается индекс от 1 до 3. За что отвечает индекс и почему их 3?
2. Что значат столбцы, строки и их пересечение в таблице?
3. Какое может быть минимальное и максимальное значение?

К сожалению, не нашел ничего на форуме или где-либо в Интернете касательно этих настроек, поэтому очень надеюсь на Вашу помощь.
Автор:  Dron [ 17 апр 2018, 21:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Прошу помощи с "тонкой" настройкой EMG80
zolotykx писал(а):
По поводу переадресации, Вы сказали, что есть альтернативные варианты настройки, поэтому и уточняю.

По поводу TDM Gain - возникли вопросы.
1. При входе в программу запрашивается индекс от 1 до 3. За что отвечает индекс и почему их 3?
2. Что значат столбцы, строки и их пересечение в таблице?
3. Какое может быть минимальное и максимальное значение?

К сожалению, не нашел ничего на форуме или где-либо в Интернете касательно этих настроек, поэтому очень надеюсь на Вашу помощь.

1. Это ж очевидно! Три варианта настроек. Соответственно Gain Table Index задается для CO, Station и т.п.
2. Там же все тоже очевидно! Device - устройства. Rx Gain From - коэффициент усиления приема от... Ну и, собственно, значения.
3. Никогда не задавался этим вопросом! Не из установленного диапазона выбрать значение не получится!

Напоминаю, в задачи форума не входит обучение... :-)
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/