Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://atsvtule.ru/forum/

ipecs emg800 голосовое меню и внутренняя группа.
http://atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2086		 Страница 1 из 1
Автор:  kozmenko_ag [ 26 июн 2017, 16:09 ]
Заголовок сообщения:  ipecs emg800 голосовое меню и внутренняя группа.
Доброго дня форумчане, подскажите пожалуйста с такой проблемой.

Есть голосовое меню, если на него попадают с города, то все отрабатывает хорошо.
Но вот иногда звонят на другой отдел, и тогда их переводят на группу(на которой стоит голосовое меню). Меню, проигрывается, но кнопки перехода не активны.

Для удобства общения
нужная группа 427
голосовое меню 1

Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

В общем, если
гор.тел - 1 гол.меню (работает)
гор.тел - др.группа - 427 - 1 гол.меню (не работает)

Что не так?
Автор:  Dron [ 26 июн 2017, 16:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: ipecs emg800 голосовое меню и внутренняя группа.
kozmenko_ag писал(а):
Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

А с чего вы взяли, что там назначение на голосовое меню?! На голосовое сообщение - ДА, но про голосовое меню ничего не сказано!
Пробуйте Forced Forward Destination на Station Group с Overflow Destination на VSF Announcement.
Автор:  kozmenko_ag [ 26 июн 2017, 16:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: ipecs emg800 голосовое меню и внутренняя группа.
Dron писал(а):
kozmenko_ag писал(а):
Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

А с чего вы взяли, что там назначение на голосовое меню?! На голосовое сообщение - ДА, но про голосовое меню ничего не сказано!
Пробуйте Forced Forward Destination на Station Group с Overflow Destination на VSF Announcement.


Ух попробую.
Интересно это редкая задача, что нужно идти в обход и прямой путь не реализован?

По итогам отпишусь



Хммм, что по оверфлоу, что по форсид. Направление только на сообщение, что то пока не получается на меню перевести...

Вложения:
Снимок.PNG
Снимок.PNG [ 40.51 KiB | Просмотров: 978 ]
Автор:  Dron [ 26 июн 2017, 19:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: ipecs emg800 голосовое меню и внутренняя группа.
Установите в атрибутах группы 1-е сообщение(например, 1 сек. тишины).
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/