Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

1. Я создал 2 hunt группы 621 (Ring)-100(секретарь); 620(Ring)-(100-125) - все остальные абоненты.
В PGM144/145 для CO 1/2 добавил группу 621.
При звонке в офис Сначала проигрывается сообщение и одновременно начинает звонить телефон у секретаря ( это правильно? Я думал что сначала должно проигрываться сообщение и только потом звонить телефон у секретаря(как это сделать, если возможно?))
2.Потом если секретарь не подошел к телефону то вызов переадресовывается на 620 группу ( и у всех абонентов 620 группы сразу начинает звонить телефон ) я прописал это в PGM 167, но почему то не переадресовывается вызов, как исправить ?
3.И еще, как только проигрывается приветствие ( в котором говорится, наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря, не остается времени чтобы набрать внутренний номер, уж как то все оч быстро ) как поправить ?

Спасибо !

А вы в ПГМ140 для нужных СО включили DISA, номер сообщения для приветствия указали?
Похоже, вы просто в атрибутах Hunt группы включили сообщение. Но, это не DISA, вы так ничего не сможете донабрать!!!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

В ПГМ167 указывается, куда должен уйти вызов, если внешний абонент ничего не набрал(или набрал ошибочный номер), набрал занятого, не отвечающего абонента, но никак не служит для того, что вы хотите получить!
Ок, вы в ПГМ144 назначили вызов на гр. 621. Чтобы вызов перешел на гр. 620, в атрибутах гр. 621 пропишите Overflow Destination на гр. 620 и таймер соответствующий нужный задайте.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Так и есть я в атрибутах hunt группы прописал номер сообщения !
Что за параметр нужно включить в ПГМ 140 ?
На сколько нужно поставить таймер Overflow Destination ( примерно нужно 10-15 гудков )

Уберите.


DISA SVC в ON, для VMIB ANNC указать номер вашего записанного сообщения.


40-60 сек.

И почитать внимательно и вдумчиво мануал...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

хорошо ! Спасибо большое !

Итак, что получилось: DISA включил настроил ее на 2 линии.
Поступает звонок, проигрывается сообщение, проходит немного времени и вызов переадресовывается на всех абонентов сразу, а нужно чтобы переадресовывался сначала на секретаря и если в течении 10-15 гудков не было ответа, переадресовывалось на группу абонентов(hunt group 620 (101-125)).
Что я настраивал в ПГМ144/145 прописал группу 621 ( в которой выбран 1 номер - 100 - секретаря ) Группа RING ( Pick up attribute - on ), в атрибутах группы выбрал Overflow Destination на гр. 620 и задал время 90.
В группе 620 выбрал тоже самое, только все остальные номера, кроме 100.
Еще для того чтобы сообщения приветствия не повторялось поставил 0 в системных настройках ( DISA retry count - 0 )

Уже разобрался сам! Спасибо за помощь!

В ПГМ167 указали Attendant(Ring Assign) вместо группы 620?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь